PRODUSUL
Produsul este alcatuit din:
a.Parti tangibile
*forma
*aspect
*culoare
*rezistenta
*ambalaj
b.Parti intangibile
*nume si marca
*instructiuni de utilizare
*pret
*data expirarii
*servicii care se ofera odata cu produsul cumparat(garantie,service etc)
c.Informatii despre produs
d.Reputatia produsului
*se formeaza treptat in mintea cumparatorului
Sursa este una proprie.Lectia a fost scrisa in limba maghiara si tradusa.